Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert die Herstellung meiner personalisierten Kugel?
Die Produktion startet direkt nach deiner Bestellung. In der Regel benötigen wir 1–3 Werktage, bis deine personalisierte Kugel fertiggestellt und bereit zum Versand ist.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand kann aktuell bis zu 12 Werktage dauern. Besonders in der Weihnachtszeit kann es vereinzelt zu leicht verlängerten Laufzeiten kommen.
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Kugel noch nicht personalisiert wurde, können wir Änderungen berücksichtigen. Kontaktiere uns dafür bitte sofort nach deiner Bestellung.
4. Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt werden.
5. Wie wird die Kugel verpackt?
Jede Kugel wird bruchsicher und liebevoll verpackt, damit sie sicher bei dir ankommt – ideal auch zum Verschenken.
6. Kann ich mehrere Namen gleichzeitig bestellen?
Ja! Du kannst beliebig viele personalisierte Kugeln bestellen. Jede Kugel wird einzeln gestaltet und sorgfältig verpackt.